全球汽车行业的领先贸易展——德国法兰克福汽配展（Automechanika）再次在法兰克福展览中心举行。在深刻变革的时代，所有市场参与者之间的密切交流和广泛的技术交换尤为重要：这一点可以从采埃孚售后业务部新的展台概念和方案中清楚地看到。采埃孚在展会同期论坛还设有一个大型展区，呈现许多现场演示和综合培训项目。此次采埃孚展出的另一个亮点是汽车底盘新产品，包括首次用于乘用车的萨克斯（Sachs）空气弹簧和威伯科（WABCO）空气悬挂压缩机，以及天合（TRW）制动卡钳维修套装，采埃孚通过它可以降低维修厂可持续性维修的难度。
采埃孚乘用车售后市场业务负责人Markus Wittig表示：“底盘对汽车的安全性、舒适性和效率有着决定性的影响。采埃孚售后业务部可以提供覆盖纯电动和传统动力车型的完整产品组合，包括转向、制动、减振、悬挂和车轮控制系统。此外，采埃孚还是首家为电动车提供全套车桥部件的售后市场供应商。”
如今，新上市车型的电气化程度越来越高，并由软件和数字网络定义。与此同时，传统汽车技术也在不断发展，给维修厂带来了新的挑战。例如，在底盘维修方面，越来越多的车型配备了空气悬架。特别是在电动汽车等车身较重的车辆上，该设计保证了卓越的驾驶舒适性和安全、简便的操作。截至目前，在独立售后市场上，具有主机厂品质的高质量备件依然供不应求。
因此，采埃孚售后业务部在2022年Automechanika上推出其原厂品质空气弹簧系列。这意味着客户即使在更换备件后也能获得原厂所赋予的安全驾驶性能和统一如初的驾驶舒适性。萨克斯的空气弹簧由高质量、耐腐蚀的材料制成，使用寿命长且对外部影响的耐受力强。此外，由于其量身定做且精确构件，拆卸和安装都尤为容易。
萨克斯的新产品目前可用于配备独立弹簧和减振器的车辆，其中包括奥迪、宝马、奔驰和雪铁龙等诸多车型。安装说明和视频可以通过智能手机快速调用。通过产品包装上的二维码，用户可直达采埃孚网站，获得相应车型的维修信息。
此外，采埃孚售后业务部目前正在开发相关培训，不单为修理厂提供拆卸和安装空气弹簧的必要知识，也赋能修理厂具备排除空气悬挂系统故障的能力。这类培训还让车间能够正确判别空气悬挂系统的另一核心部件——压缩机是否损坏，因为弹簧和压缩机的问题往往会相互关联。
采埃孚售后业务的可持续性战略：产品生命周期最大化
采埃孚售后业务部在Automechanika上展示了威伯科品牌丰富的空气悬架压缩机产品，其中以再制造工艺提供的部件比例持续上升。再制造（Reman）是Remanufacturing的缩写，即旧的部件经过工业化再生产，可以达到新部件的技术标准。再制造的部件不仅节省了大量的原材料和能源，而且产品质量达到了原厂装车的品质水平。废旧部件的再制造使车辆服务具有可持续性并可以节约资源，这是采埃孚售后业务部不断扩大其再制造部件范围的原因。
如果维修厂对可修复的故障件进行维修，而不是直接更换，这将更有利于绿色环保，这样做最直接的好处就是不需要运输部件，也不需要包装材料。因此，采埃孚售后开发了一套天合品牌的制动卡钳维修套件，该套件在2022年Automechanika上进行全球首发。该套件包含228个天合原装部件，适用于畅销的卡钳产品，其中包括导销、波纹管、螺钉、防尘帽和润滑脂。这些套装可用于维修多达60个制动卡钳，其中的单个零件也可以重复订购。此外，对需求量较小的车型，采埃孚售后可分别提供单个制动卡钳维修套件，这同样适用于活塞密封件等其他部件。
通过电能（e-Power）专家模块支持，采埃孚汽车服务合作伙伴能获得技术实力和盈利能力
通过其全套产品和服务体系，采埃孚售后业务部旨在支持维修厂在不断变化的维修市场中立于不败之地。在Automechanika上，采埃孚同时全球首发了另一款产品——用于维修厂项目的采埃孚汽车服务电能专家模块，这让采埃孚赋能维修厂的目标更为清晰。
在采埃孚汽车服务电能专家模块的支持下，维修厂能以专业且富有吸引力的方式向驾驶员展示其电动汽车专业知识，其包含的模板和信息资料可应用于各类广告格式与发布渠道--无论是数字化（自有网站或社交媒体）、平面（报纸广告或自有印刷品）以及户外广告（公司旗帜和标识）。它还能提供维修厂的涉电工作区警戒线及相关标志，以及个人防护设备等更多物料。
采埃孚售后事业部客户与战略负责人Holger Hättich博士补充道：“为实现电动车一站式服务，我们正大幅拓展电动和混动车的产品组合。目前，为电动车和混合动力车提供适用于电驱动的润滑液。而采埃孚汽车服务的合作伙伴，还能依靠我们提供其他服务，包括各类享有盛誉的培训项目，这是我们向维修厂传授大量专有技术的重要组成部分。”除了为技术人员提供高电压培训（资格等级2S和3S），采埃孚还为维修厂所有者或经理提供线上培训，通过培训他们可以熟悉有关电动车的操作要求。
采埃孚汽车服务电力专家模块的用户还可以选购充电技术（墙盒），并通过采埃孚售后预订安装服务。采埃孚正计划与专业供应商合作，让维修厂能够以大客户的身份进行预订。
采埃孚售后事业部总裁Philippe Colpron认为，售后事业部有责任为维修厂和车队合作伙伴提供支持，将掌握未来技术这个课题化繁为简。他说：“我们支持行业合作伙伴适应、发展和成长。实现这一目标的最好根基是将采埃孚售后业务的合作伙伴体系与源于前装业务且不断发展的产品、服务和培训组合相结合。我们一直在提供简便有效的解决方案，如已经成熟或新推出的维修厂支持项目，以及可以同时提供乘用车、商用车技术及维修无人驾驶运输系统课程的一体化培训学院。”
15021615632