为规范汽车维修行业市场秩序，确保汽车4S店整车销售以及售后维修稳定可靠，近日，天水市市场监管综合行政执法队组织执法人员对秦州、麦积两区范围内部分汽车4S店、汽车配件销售门店经营情况进行了抽查检查。
检查中，执法人员重点查看汽车4S店的主体资质，是否存在无照经营及超范围经营的情况;是否存在销售汽车配件时以假充真、以次充好、强制加价、捆绑消费等侵害消费者权益的情况；是否存在违反《三包规定》和《消费者权益保护法》，在维修服务中隐瞒真实情况、故意拖延或无理由拒绝消费者维权的行为;是否存在使用绝对化用语或引人误解的宣传广告；是否存在为消费者办理按揭和保险服务时收取“返利”、“好处费”、“手续费”等费用或强制购买指定车辆保险、强制上牌、强制收取金融咨询服务费等违法行为;是否存在利用格式条款合同减轻或规避经营者责任或增加消费者责任等违法行为。查看汽车销售门店维修车间、汽车配件销售门店内的汽车配件汽车零部件是否经过3C认证、是否经营假冒伪劣配件以及是否存在旧零配件翻新等行为。
检查发现，个别门店存在汽车配件标识不规范、生产方资质不全等问题，执法人员现场责令整改，并要求销售商严把进货关，产品标识不规范的商品一律不得销售。同时执法人员还向经营单位进行了相关法律法规宣传，督促经营单位主动自查自纠，规范经营行为，提升服务质量，严格落实新“三包”规定、召回条例，加快制定企业服务质量提升相关制度措施，全面规范经营行为。
此次执法检查共出动执法人员50余人次，检查汽车销售门店、汽车配件销售门店9家。下一步，市市场监管综合行政执法队将进一步加大执法检查力度，督促汽车销售服务企业落实主体责任，提升汽车售后服务质量，切实维护消费者合法权益。
15021615632