7月29日，美孚1号车养护品牌焕新周年活动在上海举行。活动现场展示了品牌一周年来的发展成就，发布了全新的品牌视频，更有“神秘体验官”易建联惊喜现身，分享亲临品牌门店的精彩体验。
美孚1号车养护品牌焕新周年活动嘉宾合影。
埃克森美孚（中国）投资有限公司总裁、孚创董事长张松彬致辞
埃克森美孚（中国）投资有限公司总裁、孚创董事长张松彬在致辞中表示，一年来，美孚1号车养护着力打磨服务流程、丰富营销互动，带来品质化、标准化、数字化的车养护服务体验。面向未来，将继续秉持以用户需求为核心的理念，至臻养护“心”体验。
由“新”而生 品牌发展获阶段性成果
去年以来，受疫情、新车销量下滑等因素的影响，曾经高歌猛进的汽车后市场增速收窄。同时，伴随众多实力玩家的入局，行业竞争也逐渐加剧。面对复杂的后市场背景以及仍旧处于“散、小、弱”阶段的门店现状，美孚1号车养护在去年7月应运而生，破局车养护行业现状，探索上下游一体化的车养护新生态。
截至今年6月底，美孚1号车养护共有在网臻选店、认证店、合作店总计超3.3万家，覆盖370余个市级行政单位；而在线上，接入线上商城门店的数量已经超过1000余家。今年以来，美孚1号车养护的线上业务快速增长，其中线上注册用户数相比去年底已实现翻番，线上订单量相比去年底增长近3倍。
在追求发展“速度”的同时，美孚1号车养护更坚守“品质”根基，将客户满意度放在首位。根据客服中心调研，美孚1号车养护整体的用户满意度达到99%。
易建联现场互动。
正如“神秘体验官”易建联在活动现场所说“作为体验官，这次的探店经历，让我知道了美孚1号车养护对消费者体验的专注。我相信只要坚持这份专注，品牌就能始终收获认可、成就非凡。”
向“心”而行 与门店、消费者一路成长
延续美孚1号“表现超越想象”的品牌精神，美孚1号车养护在面对“配件质量参差、价格不透明、服务水平低、售后不完善”的行业难题时，始终保持对卓越品质的坚守，以臻选服务体系化解体验痛点，为消费者带来焕然一新的高品质车养护“心”体验。
除了店内店外的至臻服务体验，美孚1号车养护在品牌发展的始终，都与消费者站在一起。近期，面对河南洪灾，美孚1号车养护第一时间驰援灾区，推出了针对涉水车辆的公益项目，与受灾地区的消费者守望相助。
埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚市场部总经理刘霄表示：信赖的基因，贯穿于美孚1号品牌发展的始终。从为用户提供优质的润滑油产品，到提供同样优质的车养护服务，埃克森美孚将对卓越品质的追求，贯穿于美孚1号车养护品牌设计的始终。
埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚市场部总经理刘霄致辞。
过去一年，美孚1号车养护在持续完善消费者体验的基础上，也积极创新营销举措，努力为年轻消费群体传递富有活力的品牌体验。从双十一、618期间的线上“宠粉”大促，到上海核心商圈的线下快闪店，再到今年6月起航的“1号体验官”项目，美孚1号车养护的营销举措正逐步从单向传播“扩列”至双向互动，以充满创意的形式和内容，在品牌、门店和消费者之间构建起高效沟通机制，与更多消费者实现情感上的互动、价值上的共鸣。
“对品牌来说，年轻化的答案在于重塑产品，为年轻消费者创造新的体验。在汽车后市场，美孚1号车养护所做的就是重塑车养护服务。”孚创常务副总经理赵颉说到。
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