目前我见到的汽修店基本上都是通过会员卡来黏住客户,会员卡是好模式,但是关键在于执行,一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置,会员卡的销售通路,会员活动的执行等等息息相关。目前汽修门店的会员卡泛滥,对客户没有什么吸引力,关键是存在以下问题:
1、会员卡概念不清、定位不对,运作水平低。
目前很多门店缺乏整套营销方案,营销手段单一,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。
2、会员活动没有核心和竞争力
天下会员活动一大抄:“生日礼物、积分换取”千篇一律。没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计,从而让会员产生兴趣和品牌关注。
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